وتعرب الشركة عن اعتذارها للعملاء الكرام عن هذا العطل الطارئ وستقوم الشركة بتعويض العملاء المتضررين وأيضا غير المتضررين بــ 10 جيجا بايت إضافية على جميع الباقات.
كانت قد أعلنت أمس الشركة المصرية للأتصالات عن تأثر خدمات الإنترنت في بعض المناطق ببعض محافظات الجمهورية نتيجة عطل تقني أصاب أحد اجهزة الشبكة الرئيسية، و قد قام فريق العمل بإصلاح العطل وتم استعادة الخدمة بشكل تدريجي علي مستوي جميع مناطق الجمهورية.