بعد الفحص.. السكك الحديدية ترد على شكاوى وجود "بق" بأحد القطارات
أصدرت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، ممثلة في شركة السكك الحديدية للخدمات المتكاملة وأعمال التأمين والنظافة، بيانًا إعلاميًا بشأن ما أُثير على عدد من صفحات التواصل الاجتماعي حول الشكوى المقدمة بخصوص العربة رقم (10) بالقطار رقم (2008) خط (الإسكندرية – أسوان)، بتاريخ 1/2/2026، والتي تتضمن الادعاء بوجود بعض حشرات البق أثناء تحرك القطار من الإسكندرية في طريقه إلى أسوان.
وأوضحت الشركة في بيانها، الحقائق التالية:
1- العربة المشار إليها دخلت الخدمة عقب إجراء عمرة بورشة كوم أبو راضي في فبراير 2025، وتم تشغيلها على القطار رقم (913)، ومنذ دخولها الخدمة وحتى تاريخ الشكوى لم يتم رصد أي شكاوى تتعلق بوجود بق أو أي حشرات.
2- تحرك القطار برقم (917) من القاهرة إلى الإسكندرية بتاريخ 31/1/2026 دون تسجيل أي شكاوى خلال الرحلة.
3- استكملت الرحلة من الإسكندرية إلى أسوان برقم (2008)، حيث تم رصد الشكوى المشار إليها قبل دخول القطار محطة بني سويف.
4- فور تلقي الشكوى، تم مقابلة القطار بمحطة أسيوط بواسطة طاقم المكافحة، وإجراء أعمال مكافحة سريعة للعربة والقطار بالكامل.
5- تم إعادة تنفيذ أعمال مكافحة مركزة للقطار بالكامل، مع التركيز على العربة المشار إليها أثناء تواجده بمحطة أسوان، علمًا بعدم ورود أي شكاوى أخرى بهذا الخصوص.
6- بتاريخ 1/2/2026 تحرك القطار من أسوان إلى القاهرة (ورشة الإسباني)، ولم يتم رصد أي شكاوى، حيث جرى فحص القطار بواسطة لجنة من الشركة وخدمة العملاء ومسؤولي الورشة، وتأكد عدم وجود أي حشرات بالعربة أو بالقطار.
7- تؤكد الشركة أن ما حدث يُعد واقعة طارئة، مشددة على أن جميع قطارات السكك الحديدية تخضع لأعمال تطهير ونظافة مستمرة على مدار الساعة، بما يضمن تقديم أعلى مستوى من الخدمة لجمهور الركاب، وبما يتماشى مع النهضة الكبيرة التي يشهدها قطاع السكك الحديدية.