معتز نادي يكتب: عالم الأخبار الرقمية.. 25 نتيجة من ملخص تقرير رويترز
إذا كنت من متابعي وصناع المحتوى ولديك مسؤولية تحريرية في عالم الإعلام الرقمي فقد تكون من المهتمين بمعرفة جديد معهد رويترز لدراسة الصحافة وتقريره السنوي عن الأخبار في المنصات الرقمية لعام 2023.
بقراءة مختارات من أبرز النتائج التي توصل إليها التقرير الذي يستند إلى بيانات من 6 قارات و46 سوقاً، فيمكنك معرفة أنه يأتي مع ارتفاع تكلفة المعيشة عالمياً في خضم المعركة المستمرة داخل قلب أوروبا وتغير مناخي دون استقرار.
ملخص التقرير يبرز ما يلي:
أدى الصراع الروسي الأوكراني ووباء فيروس كورونا إلى تسريع التحول نحو بيئة العمل الرقمية، وهو ما يعني من وجهة نظر كاتب تلك السطور أهمية تدريب المختصين في المجال الإعلامي على تلك الأدوات المتسارعة التطور والاستفادة من تقنياتها الحديثة في شرح ما يقدم للجمهور سواء من شاشات تفاعلية أو خرائط وغيرها من النماذج التي يمكن تقديم القصص الإخبارية من خلالها مع وجود دعم تقني ومادي يوفر ظهورها بأفضل شكل مناسب.
(22٪) من عينة البحث الذي أجراه معهد رويترز يفضلون بدء رحلاتهم الإخبارية من خلال موقع ويب أو تطبيق، وهذا أقل بنسبة 10 نقاط مئوية منذ عام 2018، ولقد تمكن الناشرون في عدد قليل من أسواق شمال أوروبا الأصغر من التغلب على هذا الاتجاه، لكن المجموعات الأصغر سناً في كل مكان تُظهر اتصالاً أضعف مع مواقع الويب والتطبيقات الخاصة بالعلامات التجارية الإخبارية مقارنة بالفئات السابقة، مفضلين الوصول إلى الأخبار عبر طرق الباب الجانبي مثل وسائل التواصل الاجتماعي، وهو ما يعني في اعتقادي أهمية تواجد المنصات الإخبارية ذات المهنية والحيثية التي يمكن الاعتماد عليها كمنصات إعلامية للابتعاد عن فوضى التضليل.
لا يزال فيسبوك أحد أكثر الشبكات الاجتماعية استخدامًا بشكل عام، لكن تأثيره على الصحافة آخذ في التراجع لأنه يحول تركيزه بعيدًا عن الأخبار، كما أنها المنصة تواجه تحديات جديدة من مواقع أخري مثل يوتيوب والشبكات النابضة بالحيوية التي تركز على الشباب مثل تيك توك.
عندما يتعلق الأمر بالأخبار، يقول الجمهور إن اهتمامه بالمشاهير والمؤثرين وشخصيات وسائل التواصل الاجتماعي يكون أكثر من الصحفيين في شبكات مثل تيك توك وانستجرام وسناب شات، ويتناقض هذا بشكل حاد مع تويتر وفيسبوك إذ تبقى المنصتان محور الحديث لدى وسائل الإعلام والصحفيين.
يشكك الكثير من الجمهور في الخوارزميات المستخدمة لاختيار ما يرونه عبر محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الأخرى. أقل من الثلث (30٪) يقولون إن اختيار القصص لهم على أساس الاستهلاك السابق هو وسيلة جيدة للحصول على الأخبار، وهذا بمعدل 6 نقاط مئوية أقل مما كان عليه في 2016، وعلى الرغم من هذا، في المتوسط ، المستخدمون لا يزالون يفضلون قليلاً الأخبار المختارة بهذه الطريقة عن تلك التي اختارها المحررون أو الصحفيون بمعدل (27٪)، مما يشير إلى أن المخاوف بشأن الخوارزميات هي جزء من قلق أوسع بشأن الأخبار وكيفية اختيارها.
على الرغم من الآمال في أن الإنترنت يمكن أن يوسع النقاش الديمقراطي، وجد التقرير أن عددًا أقل من الأشخاص يشاركون الآن في الأخبار عبر الإنترنت مقارنة بالماضي القريب. وبتجميعها عبر الأسواق، فإن حوالي الخمس (22٪) فقط هم من المشاركين النشطين الآن، وحوالي النصف (47٪) لا يشاركون في الأخبار على الإطلاق. في المملكة المتحدة والولايات المتحدة، انخفضت نسبة المشاركين النشطين بأكثر من 10 نقاط مئوية منذ عام 2016. في جميع البلدان، ويشير المعهد ضمن نتائجه إلى أن هذه المجموعة تميل إلى أن تكون من الذكور، وأفضل تعليما، وأكثر حزبية في آرائهم السياسية.
تراجع الثقة في الأخبار بمقدار نقطتين مئويتين إضافيتين في العام الماضي، مما عكس – في العديد من البلدان – المكاسب التي تحققت في ذروة جائحة فيروس كورونا، وفي المتوسط ، يقول أربعة من كل عشرة أشخاص من العينة الإجمالية (40٪) إنهم يثقون في معظم الأخبار في معظم الأوقات.
تظل فنلندا الدولة التي تتمتع بأعلى مستويات الثقة العامة (69٪)، في حين أن اليونان (19٪) لديها أدنى مستوى بعد عام اتسم بالحجج الساخنة حول حرية الصحافة واستقلال وسائل الإعلام، وفق نتائج المعهد.
تعد العلامات التجارية لوسائل الإعلام العامة من بين تلك التي تتمتع بأعلى مستويات الثقة في العديد من بلدان شمال أوروبا، لكن مدى الوصول إليها آخذ في الانخفاض مع الجماهير الأصغر سنًا، وهو ما يتسق إلى تفضيلهم وفق ما سبق من نقاط لفكرة منصات التواصل الاجتماعي، وهو ما يعني أهمية تواجد وسائل الإعلام في هذا المضمار الحديث بأدواته، مع تطوير ما لديها من محتوى لضمان استمراريتها.
الوصول إلى الأخبار عبر الوسائط التقليدية مثل التلفزيون والمطبوعات آخذ في الانخفاض، وتُظهر البيانات أن الوصول والاهتمام بالأخبار عبر شبكة الإنترنت لدى أقل من نصف العينة الإجمالية (48٪) يأتي مع قولهم إنهم مهتمون جدًا أو مهتمون للغاية بالأخبار، بانخفاض عن عام 2017 بنحو 63٪.
في الوقت نفسه، تظل نسبة الذين يقولون إنهم يتجنبون الأخبار، في كثير من الأحيان أو في بعض الأحيان، قريبة من أعلى مستوياتها على الإطلاق عند 36٪، فيما يشير المعهد إلى أنه من المرجح أن يقول متجنبو الأخبار إنهم مهتمون بالصحافة الإيجابية أو القائمة على الحلول وأقل اهتمامًا بالقصص الكبرى لليوم.
مع تعرض ميزانيات الأسر للضغوط ورضا جزء كبير من الجمهور عن الأخبار التي يمكنهم الوصول إليها مجانًا، هناك دلائل على أن النمو في مدفوعات الأخبار عبر الإنترنت قد يكون مستويًا. وفي نحو 20 من أغنى الدول، دفع 17٪ مقابل أي أخبار عبر الإنترنت – وهو نفس الرقم في العام الماضي، والنرويج (39٪) لديها أعلى نسبة من الذين يدفعون مقابل الحصول على الأخبار، واليابان (9٪) والمملكة المتحدة (9٪) من بين الأدنى.
من بين أولئك الذين ألغوا اشتراكهم في العام الماضي، تم الاستشهاد غالبًا بتكلفة المعيشة أو السعر المرتفع كسبب. في الولايات المتحدة وألمانيا والمملكة المتحدة، يقول حوالي نصف غير المشتركين في القناة إنه لا شيء يمكن أن يقنعهم بالدفع مقابل الأخبار عبر الإنترنت.
كما هو الحال في السنوات السابقة، فنسبة كبيرة من الاشتراكات الرقمية تذهب إلى عدد قليل فقط من العلامات التجارية الوطنية الراقية.
يقول غالبية مستخدمي الإنترنت عبر البلدان إنهم ما زالوا يفضلون قراءة الأخبار بدلاً من مشاهدتها أو الاستماع إليها، فيوفر النص مزيدًا من السرعة والتحكم في الوصول إلى المعلومات، ولكن في عدد قليل من البلدان، مثل الفلبين وتايلاند، يقول المجيبون على استبيان التقرير إنهم يفضلون الفيديو على النص.
بشكل مطرد يتزايد استهلاك أخبار تعرض بمقاطع مرئية، حيث يتم الوصول إلى معظم محتوى الفيديو عبر منصات يوتيوب وفيسبوك.
لا يزال البث الصوتي الإخباري يلقى صدى لدى الجماهير المتعلمة والشباب، لكنه يظل نشاطًا أقلية بشكل عام. حوالي الثلث (34٪) يصلون إلى البودكاست شهريًا، مع وصول 12٪ إلى برنامج يتعلق بالأخبار والشؤون الجارية.
التأثير المتزايد لمنصات التكنولوجيا والوسطاء الآخرين على طريقة الوصول إلى الأخبار وتحقيق الدخل منها هو أحد المشاكل التي واجهها ناشرو الأخبار على مدار العقد الماضي أو أكثر.
الوصول المباشر إلى التطبيقات والمواقع أصبح أقل أهمية وأن وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت أكثر أهمية بسبب انتشارها في كل مكان، وعلى المستوى الإجمالي فتفضيل وسائل التواصل الاجتماعي يصل إلى (30٪) بينما الوصول المباشر (22٪) لمواقع أو تطبيقات.
قد يتزايد الاعتماد على وسائل التواصل الاجتماعي، لكنه ليس بالضرورة نفس الشبكات القديمة. وفي 12 دولة تتبعها المعهد منذ 2014، وجد أن استخدام Facebook لأي غرض بلغ (57٪) وذلك بمعدل منخفض منذ 2017، بينما الشبكات التي نمت في العام الماضي هي انستجرام وتيك توك وتليجرام، والكثير من روادها من الفئات الأصغر سنًا.
على الرغم من إشراف وهيمنة إيلون ماسك على منصة تويتر، ظل معدل الوصول الأسبوعي للشبكة مستقرًا عند 22٪، بينما تضاءل الاهتمام بفيسبوك لمن هم دون سن 25 عامًا.
على الرغم من أن متوسطات النتائج المتعلقة بمنصة تيك توك منخفضة نسبيًا، إلا أن الاستخدام أعلى بكثير مع المجموعات الأصغر سنًا وفي بعض دول آسيا والمحيط الهادئ وأمريكا اللاتينية وأفريقيا، ويشير المعهد إلى لعبها دورًا في نشر المعلومات والمعلومات المضللة في الانتخابات الأخيرة في كينيا والبرازيل، ونمت معدلاتها بقوة في أجزاء من أوروبا الشرقية مع الصراع الروسي الأوكراني.
غالبًا ما يقود الصحفيون مناقشات حول الأخبار على تويتر وفيسبوك لكنهم يكافحون لجذب الانتباه على منصات سناب شات وتيك توك وانستجرام، إذ عادة ما يكون التواجد عليها للشخصيات العادية والمؤثرين الأكثر تداولًا، وهذا ما قد يفسر من وجهة نظري انتشار عناوين لفيديوهات ومحتوى بآلاف المشاهدات غير مفهوم كطبخ في حجرة نوم وغيرها من أمثلة عجيبة.
معظم متابعي الأخبار لا يبحثون عن المزيد وإنما اهتمامهم يكون منصبًا على معرفة الأخبار الأكثر صلة بالموضوع لفهمه.
تشجيع انتقال وسائل الإعلام إلى العالم الرقمي يدفعها إلى ابتكار عناصر جديدة في طريقة عملها تتعلق بالمحتوى المقدم إلى الجمهور المستهدف وطرق عرض وسرد القصص الإخبارية والتركيز المستمر على متطلبات الجمهور المستهدف وذلك بمعلومات موثقة توفر لديهم قيمة حقيقة من أجل المتابعة.