8 طرق لـ مكافحة المعلومات المضللة على السوشيال ميديا

محمد إسماعيل الحلواني

مع اقتراب الانتخابات الرئاسية الأمريكية، المقرر انطلاقها في 3 نوفمبر المقبل، تقدم منصات وسائل التواصل الاجتماعي بشكل محموم تدابير وإجراءات جديدة للحد من المعلومات المضللة.

أعلن موقع “تويتر” تعليق جميع الإعلانات السياسية، وإضافة ملصقات تحذيرية على التغريدات التي تحتوي على معلومات مضللة وتصفيتها، وفرض قيود على كيفية إعادة تغريد المستخدمين.

نرشح لك: فوربس: السوشيال ميديا قد تحدد نتائج الانتخابات الرئاسية الأمريكية

وأعلن فيسبوك أيضًا عن تعليق الإعلانات السياسية (وإن كان بعد ذلك بوقت طويل). وفي سبتمبر، بدأ فيسبوك في حذف المشاركات التي حاولت تخويف الأمريكيين من الذهاب للإدلاء بأصواتهم.

بدأت كلتا المنصتين في حظر المنشورات المرتكزة على نظرية المؤامرة. وحذف تويتر وفيسبوك بعض مشاركات الرئيس ترامب التي تحتوي على معلومات مضللة وأعلنتا عن حذف أي محتوى يحاول الادعاء خطأً بالفوز في الانتخابات، على الرغم من كون موقع يوتيوب منصة رئيسية لنشر المعلومات المضللة، إلا أنه ظل هادئًا إلى حد ما.

تستمر هذه الإجراءات في إثارة شعور عام بأنها اتخذت بعد فوات الأوان، فهي مجرد ديكور في الوقت الذي يحصل فيه عدد متزايد من البالغين في الولايات المتحدة على أخبارهم السياسية بشكل أساسي من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. يجد خمسة وخمسون بالمائة من الأمريكيين صعوبة أكبر في التعرف على المعلومات المضللة خلال الحملة الرئاسية في عام 2020، مقارنة بعام 2016، و75 بالمائة يثقون قليلاً في فيسبوك وتويتر وجوجل ويوتيوب لمنع إساءة استخدام برامجهم للتأثير على هذه الانتخابات.

لا تقتصر شكوك المستخدم على المعلومات المتعلقة بالحملات السياسية: فقد توصل تقرير حديث لباحثين من منظمة آفاز غير الربحية أن فيسبوك “مركز للمعلومات المضللة المتعلقة بفيروس كورونا، وأن 41٪ من محتوى المعلومات المضللة يبقى على المنصة دون تحذير، وأكثر من نصف (51٪) من محتوى المعلومات المضللة بغير اللغة الإنجليزية لم يكن لديه ملصقات تحذيرية”.

ستستمر بالطبع المعركة ضد المعلومات المضللة على وسائل التواصل الاجتماعي إلى ما بعد الانتخابات الرئاسية الأمريكية لعام 2020. مع أكثر من 500 مليون تغريدة يوميًا، يتم مشاركة 500 مليون قصة على فيسبوك يوميًا، و30.000 ساعة من المحتوى في الساعة يتم تحميلها حديثًا على يوتيوب، مما يجعل دقة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على منصات التواصل الاجتماعي مهمة شاقة. لكن يمكن للتدابير الإضافية أن تحد من المعلومات المضللة، وتجعل غرف الصدى أكثر سهولة، وتعزز المعلومات الموثوقة عالية الجودة التي تشجع على التفاعلات البناءة.

وفيما يلي أبرز وسائل مكافحة المعلومات المضللة:

1- إبطاء إنتاج المعلومات المضللة

وقف الإعلانات السياسية، وأخذ تويتر بزمام المبادرة، ويمكن للمنصات الرئيسية تنفيذ حالة صمت إعلاني لحملتي المرشحين الرئاسيين، والذي قد يكون الخيار الوحيد لتقليل حجم المعلومات المضللة حتى يتم الإعلان عن النتائج النهائية.

2- تحسين المراجعة الأولية للمحتوى

يجب أن يخضع المحتوى المدفوع، وكذلك الإعلانات، للمراجعة الصارمة: يجب ألا تكون المؤسسات قادرة على الدفع مقابل نشر المعلومات المضللة التي سيتم وضعها في خلاصات فيسبوك و يوتيوب.

3- وقف الحيل الرامية لتحقيق الدخل

يتم إنشاء جزء كبير من المعلومات المضللة لأغراض مالية بحتة. تحتاج منصات الوسائط الاجتماعية إلى قطع أكسجين عائدات الإعلانات لمنشئي هذا المحتوى المضلل، وتعطيل AdSense أو وظيفة الدفع التلقائي المماثلة لأي محتوى تم الإبلاغ عنه على أنه زائف.

4- التحقق من صحة المعلومات وإزالة المعلومات المضللة

تطبيق نظام أكثر صرامة للتحقق من الملفات الشخصية. يتم إنشاء كمية كبيرة من المعلومات المضللة ونشرها بواسطة بضعة آلاف من الحسابات المحمية من أي مساءلة بواسطة درع إخفاء الهوية الذي توفره جميع منصات وسائل التواصل الاجتماعي. قم بإزالة الدرع لخلق الشفافية.

5- التوقف عن استضافة مقدمي المعلومات المضللة

يتضمن ذلك حذف المشاركات والتغريدات التي تحتوي على معلومات كاذبة، بغض النظر عن الموضوع والأصل، وبشكل منهجي وعدواني. كما يتضمن تعليق أي حساب ينشر معلومات مضللة مثبتة أكثر من 3 مرات على الرغم من التحذيرات.

6- الحد من الوصول

من المرجح أن تظل حرية التعبير مطلقة في الولايات المتحدة (على عكس القيود التي فرضت في أوروبا منذ وقت طويل)، إلا أن الطريقة الأكثر واقعية لتقليل المعلومات المضللة هي الحد من حرية الوصول.

7- إلغاء تنشيط خيارات الاستهداف الدقيق لأي محتوى سياسي

إن القدرة على إنشاء الملايين من الأشكال المختلفة للإعلان وعرضه فقط على مجموعة صغيرة من الناس قد فتحت الباب أمام تلاعب لا يمكن تعقبه بالناخبين.

8- اتباع مبادئ “التصميم البطيء”

تم تحسين مواقع الويب بشكل عام ومنصات الوسائط الاجتماعية بشكل خاص لزيادة سرعة وحجم المشاركة مثل الإجراءات التي بدأ تويتر في تنفيذها قبل بضعة أسابيع، وتوسيع ملصقات التحذير لجعل المستخدمين يتوقفون مؤقتًا ويفكرون فيما يشاركونه ومع من سيحد من إنشاء المعلومات المضللة الضارة وانتشارها السريع.

في عام 2018، توصلت دراسة أجراها معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا أن المعلومات المضللة تتحرك أسرع بست مرات من الحقيقة على تويتر وأن الأكاذيب كانت أكثر عرضة بنسبة 70٪ لإعادة التغريد من الحقيقة. سيتم وضع علامة على أي أخبار تنتشر بسرعة كبيرة وإلغاء الأولوية لها في ملفات الأخبار وستختفي من قوائم الموضوعات الشائعة وغيرها من السبل التي يتم الترويج لها من خلال الخوارزميات.