تحقيقات لـ سرقة بيانات العملاء بالخطوط الجوية البريطانية

قامت شركة الخطوط الجوية البريطانية British Airways بالتحقيق في سرقة بيانات العملاء من موقعها على الويب وتطبيقها على مدار أسبوعين.

وبحسب موقع “aitnews” “البوابة العربية للأخبار التقنية” فقد حثت الشركة العملاء المتأثرين على الاتصال ببنوكهم أو مزودي بطاقات الائتمان، وقالت إن نحو 380 ألف بطاقة دفع قد تعرضت للخطر، فيما أبلغت الشركة الشرطة والسلطات المعنية.

من جانبه اعتذر الرئيس التنفيذي للشركة أليكس كروز عما وصفه بانتهاك متطور للغاية لأنظمة الشركة الأمنية، حيث قال: “إن المتسللين قاموا بتنفيذ هجوم إجرامي متطور وخبيث على موقعنا الإلكتروني”.

نرشح لك: أبل تحذف التطبيق رقم 1 على متجرها.. يتجسس على المستخدمين

وقالت الشركة في بيان لها: “إن التفاصيل الشخصية والمالية للعملاء الذين قاموا بالحجز عبر موقع ba.com وتطبيق شركة الطيران قد تم اختراقها، ولكن لم تتضمن البيانات المسروقة تفاصيل السفر أو جواز السفر، وقد وقع الخرق بين 21 أغسطس و 5 سبتمبر ، وتتواصل شركة الخطوط الجوية البريطانية مع العملاء المتأثرين وننصح أي عميل يعتقد أنه قد يكون قد تأثر بهذا الحادث الاتصال بالبنك أو موفر بطاقة الائتمان واتباع نصائحهم الموصى بها”.

الجدير بالذكر أن الشركة البريطانية قد عانت في شهر مايو من العام الماضي من مشكلات خطيرة في أنظمة تكنولوجيا المعلومات عندما تسببت مشكلة تتعلق بالطاقة ضمن مركزها للتحكم الواقع بالقرب من مطار هيثرو في انقطاع عالمي في الرحلات، وتركت عشرات الآلاف من الركاب الذين تقطعت بهم السبل، وأبرزهم في مطارات لندن، فيما حدثت مشاكل أخرى في شهر يوليو أدت إلى إلغاء العشرات من الرحلات القصيرة، وتعد عملية سرقة البيانات الحالية، وهي واحدة من أخطر العمليات التي تعرضت لها الشركة البريطانية.

من جانبها قالت الوكالة الوطنية لمكافحة الجريمة: “نحن على دراية بالتقارير التي تفيد بحدوث عملية انتهاك للبيانات تؤثر على الخطوط الجوية البريطانية، ونحن نعمل مع الشركاء لتقييم أفضل مسار للعمل”، وقال متحدث باسم مكتب مفوض المعلومات إنه سيجري استفسارات حول سرقة البيانات.

وقد تواجه الشركة غرامات مالية في حال ثبت أن ما حصل تم بسبب الإهمال، وذلك وفقًا لأنظمة حماية البيانات العامة الجديدة في الاتحاد الأوروبي، بحيث قد تزداد العقوبات المفروضة على الشركات بسبب خروقات البيانات السابقة، مع إمكانية فرض غرامات بحد أقصى يصل إلى نسبة 4 في المئة من العائدات العالمية، والتي في حالة شركة الخطوط الجوية البريطانية تصل إلى حوالي 500 مليون جنيه إسترليني.