أصدرت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي بيانًا رسميًا ردًا على
ما نشره نجل الفنان عبد الرحمن أبو زهرة، بشأن وقف صرف المعاش الخاص بالفنان القدير، موضحة أن التوقف حدث نتيجة مشكلة تقنية محدودة، وقد تم تداركها فورًا من قبل الفرق المختصة، مع استئناف صرف المعاش دون تأخير.
كما وجّه اللواء جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، بإرسال "بوكيه ورد" للفنان الكبير، تعبيرًا عن اعتذار الهيئة لما حدث، وتقديرًا لمكانته الفنية والإنسانية.
وأكدت الهيئة في بيانها على احترامها الكامل لرموز الوطن من الفنانين والمبدعين، مشددة على حرصها على تطوير أنظمتها التقنية بشكل دائم لتفادي مثل هذه الأخطاء، وضمان تقديم خدمات دقيقة وسلسة لجميع المواطنين.
جاء ذلك بعد تفاعل واسع مع منشور نشره أحمد عبدالرحمن أبو زهرة، نجل الفنان الكبير، عبر حسابه الشخصي على "فيسبوك"، كشف فيه أن سبب وقف المعاش كان نتيجة بلاغ خاطئ من جهة الأحوال المدنية يُفيد بوفاة والده، مما دفع الهيئة لإيقاف المعاش مؤقتًا لحين التأكد من صحة الواقعة.
وذكر أحمد أبو زهرة في منشوره أن الأسرة فوجئت عند مراجعة الهيئة بهذا التبرير، حيث طُلب منهم إما حضور الفنان شخصيًا لإثبات أنه على قيد الحياة، أو استقبال مندوب من التأمينات داخل المنزل، وهو ما رفضته الأسرة احترامًا لخصوصيته وحالته الصحية.
وأضاف: "للأسف هذه المرة لم تكن إشاعة صحافة صفراء، بل قرار رسمي من مؤسسة حكومية، رغم أن والدي لا يزال بيننا بحمد الله، فهل هكذا يكون التعامل مع قامة فنية بحجمه؟!".