منصات التواصل الاجتماعي.. أيهم أكثر تأثيرًا على قرارات شراء المستخدمين؟
محمد الحلواني
أجرى موقع Animoto استطلاعًا للرأي على 1000 مستهلك، من فئات عمرية مختلفة، و500 شركة، وتوصل إلى نتائج مهمة حول تأثير تواجد العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي في قرارات شراء، وأكد الاستطلاع أن فهم عادات المستخدمين، حسب الفئة العمرية، على وسائل التواصل الاجتماعي من العوامل الأساسية للوصول إليهم في المواقع التي يتصفحونها ويشترون من خلالها احتياجاتهم عبر الإنترنت.
قسمت النتائج المستخدمين إلى 4 فئات:
1- الفئة (أ) مواليد 1995- 2015 تتراوح أعمارهم بين 5 سنوات و25 سنة.
المنصات المفضلة:
يوتيوب
آخر الأخبار على انستجرام
قصص انستجرامStories
سنابشات
تتابع الفئة (أ) العلامات التجارية عبر انستجرام
تستكشف المنتجات الجديدة عبر يوتيوب
تتخذ قرار الشراء أثناء مشاهدة مقاطع الفيديو على يوتيوب
تتفاعل مع محتوى الفيديو الذي تنشره الشركات بنسبة 52%
2- الفئة (ب) مواليد 1980 – 1994 تتراوح أعمارهم بين 26 و40 سنة.
المنصات المفضلة:
يوتيوب
آخر الأخبار على فيسبوك
قصص فيسبوك Stories
تتابع الفئة (ب) العلامات التجارية عبر فيسبوك
تستكشف المنتجات الجديدة عبر فيسبوك
تتخذ قرار الشراء أثناء مشاهدة مقاطع الفيديو على يوتيوب
تتفاعل مع محتوى الفيديو الذي تنشره الشركات بنسبة 70%
نرشح لك: أهم الأرقام الإحصائية عن Youtube في 2020.. جودة مقاطع الفيديو ليست مهمة
3- الفئة (جـ) مواليد 1965 – 1979 تتراوح أعمارهم بين 41 و55 سنة.
المنصات المفضلة:
يوتيوب
آخر الأخبار على فيسبوك
قصص فيسبوك Stories
تتابع الفئة (جـ) العلامات التجارية عبر فيسبوك
تستكشف المنتجات الجديدة عبر يوتيوب مع تفضيل الفيديو بنسبة تصل إلى 60%.
تتخذ قرار الشراء أثناء مشاهدة مقاطع الفيديو على يوتيوب.
تتفاعل مع محتوى الفيديو الذي تنشره الشركات بنسبة 52%.
4- الفئة (د) مواليد 1944 – 1964 تتراوح أعمارهم بين 56 و76 سنة.
المنصات المفضلة:
يوتيوب
آخر الأخبار على فيسبوك
وتتفاعل مع محتوى الفيديو الذي تنشره الشركات بنسبة 38%.
